Inwoners informeren over het beleid, evenementen, afvalophaling, wegenwerken… is een basistaak van elk gemeentebestuur. In Turnhout gebeuren er veel inspanningen om onze inwoners correct en tijdig op de hoogte te brengen van wat er in onze stad leeft en beweegt. Toch mag volgens ons de ambitie nog hoger liggen en kunnen we ook hierin vernieuwen en verbeteren.
- Stadskrant
De Stadskrant met een activiteitenkalender informeert inwoners over projecten, activiteiten en ander nieuws. de Stadskrant weerspiegelt de diversiteit in de Stad en is geschreven in klare taal, zodat iedereen ook begrijpt wat er staat. Voor alle groepen Turnhoutenaren komt er ruimte in de Stadskrant. Zowel voor ondernemers, buurten als burgers die het ‘goed doen’ buiten onze stadsgrenzen. Hoe meer we de mensen daadwerkelijk betrekken, hoe groter hun betrokkenheid en des te fierder ze op hun stad kunnen zijn. We blijven een stadskrant op papier behouden en laten die bussen op elk adres in Turnhout om zo iedereen te kunnen bereiken - Persoonlijk contact is belangrijk
Daarnaast willen we zorgen dat mensen ook nog steeds aan een fysiek loket terecht kunnen. Dit kan zowel dienstverlening als louter informatief zijn. Vaak is het mensen wegwijs maken in de wirwar van diensten en administraties. Persoonlijk contact is voor vele inwoners, die minder digitaal mee zijn, heel belangrijk. We willen deze informatie-loketten zoveel als mogelijk verspreiden over de Stad, dat kan bijvoorbeeld op de stedelijke diensten, die niet in het stadskantoor zitten. Het stadsbestuur moet hiermee tegemoetkomen aan de vraag van inwoners om hen correct te informeren en te verwijzen naar bij wie ze moeten zijn.
- Nieuwe inwoners onthalen
Ook nieuwe inwoners willen we opnieuw fysiek onthalen op minstens 1 moment per jaar. Zo kunnen we hen de Stad laten ontdekken en kunnen ze vragen of bekommernissen rechtstreeks uiten. - Website en social media
Website en social media zijn niet meer weg te denken in deze tijd. Deze media hebben een groot bereik, laten toe snel te communiceren en kunnen een aantal groepen, zoals jongeren, goed bereiken. We zetten in op het sterker uitbouwen van de verschillende digitale mogelijkheden om op een eigentijdse manier te communiceren met onze inwoners, bezoekers, ondernemers en bovendien de troeven van onze stad op de kaart te zetten. Een nieuwe gebruiksvriendelijke website zal hierin een belangrijke rol spelen.
- Digitaal platform en nieuwsbrief
De Turnhoutse meldingsapp zal in ieder geval behouden en verfijnd worden. We ontwikkelen een digitaal platform, waarop inwoners zich kunnen registreren, om snel informatie door te geven aan het stadsbestuur en vice versa. We voeren een maandelijkse nieuwsbrief in, waarin we onze inwoners informeren over beslissingen, nieuw beleid en evenementen. We bekijken ook of we voor bepaalde zaken met Whatsapp-groepen kunnen werken. - Buurtvergaderingen voor werken en projecten
Werken in de buurt zorgen wel eens voor tijdelijke ongemakken. Meestal vinden mensen dat niet erg, als er tenminste goed over wordt gecommuniceerd. Daarom is het nodig om deze werken zo breed mogelijk en tijdig aan te kondigen bij inwoners, ondernemers, werknemers en verenigingen, zodat zij op hun beurt verder kunnen communiceren. Hetzelfde geldt voor grotere projecten met een impact op de buurt; ook hier willen we onze inwoners tijdig en correct informeren. Buurtvergaderingen kunnen hierbij een grote meerwaarde zijn.
- Bewonersbrieven
Bij belangrijke werken of evenementen communiceren naar iedereen in de buurt met een bewonersbrief, ook naar diegenen die wel digitaalvaardig zijn - Seniorengids,-nieuwsbrief en – tijdschrift
We bundelen alle informatie die voor senioren relevant is in een seniorengids, zowel digitaal als op papier. We zorgen ervoor dat de informatie duidelijk leesbaar en begrijpbaar is voor iedereen. Daarnaast werken we samen met de seniorenraad aan een nieuwsbrief die regelmatig verschijnt. Hierin nemen we steeds ook activiteiten en evenementen op. We onderzoeken ook of er een tweemaandelijks tijdschrift voor senioren – naar het voorbeeld van de Binkenpost – kan komen dat nuttige info en bijvoorbeeld info rond uitstappen en activiteiten bundelt. - Troeven in de verf zetten
Turnhout heeft vele troeven. Het is hier aangenaam om te wonen, er is veel te doen, alles is dichtbij. Ondernemers worden ondersteund bij het vinden van ruimte en de aanvraag van vergunningen, er is een bruisend stadshart en veel groen waar het aangenaam vertoeven is. Al deze troeven communiceren we doordacht en doelgericht buiten Turnhout. We werken een campagne “wonen-werken-beleven” uit om onze Turnhoutse identiteit in de verf te zetten. - In Turnhout is altijd iets te beleven
In onze stad gaan veel evenementen en activiteiten door, die we breder willen bekend maken. We overwegen om een aparte 3-maandelijkse evenementen- en activiteitenkalender in te voeren, digitaal en/of schriftelijk.
