Vooruit wil de dienstverlening naar de Turnhoutenaren nog uitbreiden en verbeteren, daarom willen wij hierin investeren.
- Een efficiënte dienstverlening naar inwoners, ondernemers, werknemers en verenigingen
Inwoners, ondernemers, werknemers en verenigingen willen een stadsbestuur waar ze goed en snel verder geholpen worden. We zullen dan ook alle loketwerkingen evalueren en telkens optimaliseren. Digitalisering kan hierbij helpen, maar we willen ook zeker ook loketten – met vrije uren en op afspraak – behouden, want niet iedereen is even vlot met de computer. Om lange wachttijden voor eenvoudige zaken te vermijden, overwegen we de invoering van een snelloket bij Stad en OCMW. - Buurtgerichte dienstverlening
We willen met een buurtgerichte dienstverlening nog beter inspelen op de noden van onze (vergrijzende) bevolking. Op een aantal plaatsen in onze stad, bijvoorbeeld ‘t Antwoord, organiseren we nu reeds ‘koffie met papieren’, waar mensen terecht kunnen met administratieve vragen. We willen deze ‘koffie en papieren’ nu uitbreiden en hiervoor in alle wijken antennepunten inrichten, die op vaste tijdstippen open zijn We zoeken hiervoor geschikte locaties, waar er bijvoorbeeld een grote concentratie is van ouderen of minder‐mobiele mensen, kan dit in een dienstencentrum. We schakelen ook de balies in van stadsdiensten die niet in het stadskantoor zitten. - Sociale maatregelen behouden en versterken
Wat dienstverlening betreft, willen we, gezien –de hoge armoedecijfers,- in geen geval raken aan de huidige sociale maatregelen zoals de afschaffing van de onderhoudsplicht, de Uitpas, onderwijscheques, subsidies voor ontwikkelingssamenwerking, vrijstellingen voor personen met een verhoogde tegemoetkoming en ondersteuning van verenigingen en organisaties.
